幼儿园教师与家长说话的技巧

　　在幼儿园的孩子可能会出现各种各样的情况，在这样的环境下，老师除了处理规范之外，还要安抚家长。下面就来说说幼儿园教师与家长说话的技巧，千万别错过。

　　1.以交流孩子情况为主

　　首先，在和家长进行交流时，老师好是用具体的语言来表达，其次，要借助具体的事件来反映孩子的表现。这将使家长更能了解孩子的情况，感受到老师对孩子的关心。

　　泛泛而谈的“好的，孩子很聪明”，会让家长觉得老师只是在和自己打交道，把孩子忽略了。对于孩子的一些缺点，老师更要注意用词，避免用一些过分的话伤及家长的自尊心。

　　因此，老师要多运用得体的评价方式，也要注重发展性的评价。

　　2.以反映孩子问题为主

　　老师切忌用“告状”的口吻跟家长交流，要注意维护家长的自尊心，不要在其他家长和孩子的面前反映其孩子的缺点，同时遵循“一赞二劝三希望”的原则。

　　比如：“孩子喜欢参加各种各样的幼儿园活动，这是值得赞扬的，如果能学到一些与人合作的方法，我相信他会变得更好。只要我们好好帮助他，他就会懂得和人合作了，也就会变得更了”。

　　3.以布置配合工作为主

　　老师要把任务交待清楚，语言简练，内容具体，这是因为：一是家长对幼儿园的工作不太了解，二是老师和家长见面的时间有限。与此同时，要尽量让家长了解这项工作的目的，让家长心中清楚，以便更好地配合。

　　4.孩子在幼儿园出现事故时

　　在幼儿园的孩子可能会出现各种各样的情况，严重的就是事故。在这样的环境下，老师除了判断准确，及时送药，处理规范之外，还要安抚家长。

　　首先，老师要敢于承认自己在工作上的错误并真诚地向家长道歉，赢得家长的理解。

　　其次，老师要详细向家长反映事故情况，让家长清楚事实真相，减少家长因困惑而产生的焦虑、担心和不安感。

　　后，通过与家长的共同协商，做好孩子的康复工作，包括对孩子伤口的后续观察，在孩子活动时给予特别照顾等，以取得家长的理解。

　　5.家长因误解情绪过激时

　　由于各种原因，可能会使家长产生误解，使家长情绪失控。这时，老师一定要理智，控制好情绪不要急着辩解，耐心等家长说完，然后再一一向家长解释，尽量避免和家长抬杠。

　　老师不分场合地和家长争论，只会让家长觉得老师对自己的孩子或对自己有偏见，或认为老师不负责任，使他们很难进行沟通。

　　老师应该从家长的角度来理解家长的心理，从关心孩子的角度来谈问题，更容易让家长接受。老师可以说：“你讲得很有道理。但是…”“你的心情我能理解，你看怎么样”等等。对于不讲道理的家长，老师要耐心，理性地把事情讲清楚。